Tham khảo

Điều khoản sử dụng xxx66

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại xxx66, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng cho tất cả tài khoảnThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền và nghĩa vụ người dùngCập nhật khi có thay đổi chính sách
xxx66 Điều khoản sử dụng xxx66
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn chưa rõ điều khoản áp dụng cho tài khoản của mình — từ giới hạn giao dịch, xác minh ví MoMo hay quy trình khiếu nại — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được phản hồi nhanh nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, xác minh ví hoặc tranh chấp giao dịch. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút.

Email hỗ trợ

Gửi email khi cần giải thích chi tiết hoặc lưu lại bằng chứng trao đổi về điều khoản. Chúng tôi trả lời mọi yêu cầu theo thứ tự nhận.

Telegram

Nhắn tin qua Telegram để được hỗ trợ ngoài giờ hành chính về các vấn đề liên quan đến điều khoản hoặc trạng thái tài khoản.

BẢO MẬT VÀ XÁC MINH

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là khẩu hiệu — đây là quy trình vận hành cụ thể. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều kích hoạt xác minh OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được mã hóa và chỉ được dùng để xử lý yêu cầu của bạn. Nếu muốn chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân, bạn gửi yêu cầu qua email hỗ trợ và chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý theo điều khoản hiện hành.

Xác minh OTP

Mỗi phiên đăng nhập từ thiết bị lạ đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại của bạn, ngăn truy cập trái phép dù mật khẩu bị lộ.

Mã hóa giao dịch

Toàn bộ giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL. Dữ liệu thanh toán không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý giao dịch.

Lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi lưu trữ dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch theo khoảng thời gian quy định trong điều khoản. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Để cập nhật email, số điện thoại hoặc thông tin ngân hàng liên kết, gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ kèm xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý theo đúng quy trình bảo mật.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan trực tiếp đến điều khoản tài khoản tại xxx66. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời phù hợp, bạn có thể liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat hoặc email bất kỳ lúc nào.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản và sử dụng dịch vụ, bao gồm nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc tham gia sảnh chơi, tại các khu vực mà luật địa phương cho phép.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Thông báo sẽ được gửi qua email đăng ký hoặc hiển thị trong tài khoản. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo đồng nghĩa bạn chấp nhận điều khoản mới.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý theo đúng quy trình. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo thời hạn quy định trong điều khoản.

Tùy mức độ vi phạm, tài khoản có thể bị tạm khóa hoặc chấm dứt. Các giao dịch đang chờ xử lý qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money sẽ được xem xét riêng theo từng trường hợp cụ thể.

Không. Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản duy nhất. Tài khoản trùng lặp vi phạm điều khoản và có thể bị đình chỉ, kể cả số dư chưa rút, tùy theo đánh giá của chúng tôi.

Gửi yêu cầu qua email hoặc Live Chat kèm thông tin xác minh danh tính. Chúng tôi cập nhật ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money sau khi xác minh thành công, thường trong vòng một ngày làm việc.